|
Handelsbetingelser.:
Privat politik
For at handle hos Tessy.dk skal du oplyse dit navn, email og adresse.
Vi bruger dette kun i forbindelse med at sende din ordre til det rette sted, sende dig en mail med en ordrebekræftelse
og en update på email om, når din ordre er sendt.
· Vi vil aldrig videregive dine informationer til en tredje part og aldrig dele dine data andetsteds.
· Vi vil aldrig sende dig uønskede mails. Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
· Vi gemmer kun dit navn, email og adresse i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Fortrydelsesret/returret.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved e-mail info@tessy.dk eller på telefon 60608898
skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i samme stand,
som ved overdragelsen.
Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Tessy.dk
ud fra en mulig salgsværdi.
Fortrydelsesretten bortfalder hvis produktets forsegling er brudt og/eller hvis produktet på nogen måde er blevet brugt /registreret, skilt af.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten SKAL varen returneres i ORIGINAL EMBALLAGE,
da manglende original emballage kan påvirke varens salgsværdi i forbindelse med gensalg.
Ved varer i salgsemballage må emballagen endvidere ikke være beskadiget.
Kan man se at varen har været brugt og eller været monteret/ registreret kan varen / varerne IKKE sælges som nye igen ( hår).
Der er ingen Fortrydelsesret / returret på:
Alle typer hår der er pakket ud og brugt / prøvet, børster, div.creme, makeup
af hygiejniske årsager.
Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret på nogle produkter købt hos Tessy.dk.
Er der yderligere reklamationsret eller garanti vil det fremgå særskilt af fakturaen / følgeseddel.
Business to Business garanti 1 år.
En mangel er en fejl, der har været til stede på leveringstidspunktet - typisk fabrikations- og/eller materialefejl
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden/garanti, og hvis det sker inden for de først 6 måneder, repareres eller ombyttes defekte varer på vort eller producentens værksted vederlagsfrit, idet vi formoder, at manglen også var til stede ved købet.
Det kan oplyses på telefonen 60608898
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført varme til enhver relevant komponent.
Tessy.dk kan ikke drages til ansvar for tabte data, som varer solgt af Tessy.dk måtte have skabt.
ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Tessy.dk
inden rimelig tid efter varens modtagelse pr. e-mail info@tessy.dk / telefon 60608898
Kunden opfordres på det kraftigste at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af processen grundet fejlsøgning.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og / eller som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om emballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Tessy.dk udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.
TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL.
Ved tilbage sendelse af defekte eller forkerte varer til Tessy.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning af det indleveret.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der forligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
FORSVARLIG RETURNERING.
Alle produkter der returneres til Tessy.dk skal være forsvarligt indpakket.
Skaffe vare / eller hjemtaget vare special til kunde, byttes ikke / ingen Fortrydelsesret/returret.
Varer købt til erhvervsmæssig brug og 3 mand, er således ikke omfattet af disse bestemmelser Der er Ingen returret.
Der ikke er 14 dages returret / bytteret på billetter, hår, Balsam, olie, ect.
eller varer som sendes direkte fra grossisten uden for Danmark som aftalt med kunden
Samt varer som normalt ikke lagerføres af tessy.dk
men som hjemtages på kundens anmodning tages ikke retur.
SÅDAN RETURNERER DU VAREN:
I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge et kopi af fakturaen eller følgeseddel.
som dokumentation for at den / de returnerede varer er købt hos Tessy.dk.
Når vi modtager returvaren og har set at den er uden fejl og mangler
Udbetaler vi straks varens pris og fragt.
Alle vare der sendes retur er det bedst at sende som pakke med forsikring.
Sendes det som brev og brevet bliver væk er der ingen ERSTATNING af få,
da det er sendt uden FORSIKRING.
Det koster lidt mere, men så er du også sikker på at få dine penge retur.
Vare der sendes Retur med fragtmanden skal der stå på fragtbrevet,
at den gerne må sættes ved døren.
For er der ingen hjemme, tager vognmanden med retur til depot.
Retur adresse er følgende:
Tessy.dk
Damhus Boulevard 75
2610 Rødovre
Retur vare skal sendes som pakke med forsikring, for så er vi sikker på at modtage varen.
Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura / følgeseddel som dokumentation for at den / de returnerede varer er købt hos Tessy.dk.
Beløbet returneres ved bank overførsel til personen som fremgår af købsfakturaen / følgeseddel.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Tessy.dk
Vare der ikke afhentes på posthuset eller nægtes modtagelse,
pålægges et gebyr der dækker vores omkostninger ved ordren,
og vil blive anmeldt som en falsk bestilling hos politiet.
Pakker / breve og andre vare henlægges / opbevares kun i 3 md.
Der sendes 2 e-mail / sms derefter bliver den / de destrueret.
Reparation af alle vores ting / vare.
Reparationen kan udføres på Tilbud eller på timeløn.
Der kan godt forlanges et depositum, som står i forhold til den reparation der skal udføres.
Vare der er indleveret til reparation henstår max i 3 måneder.
Bliver der ikke indgået en aftale eller andet.
Så står varen på købers egen risiko og ansvar.
Derefter bliver varen destrueret uden yderligere varsel.
Det gælder alle typer for vare eller ting der er indleveret til os.
Der sendes 2 e-mail / sms derefter bliver den / de destrueret.
Som ikke er blevet afhentet inden for de 3 måneder.
Betaling:
På Tessy.dk kan betale med Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro, i følgende valutaer: DKK
- Betaling ved pengeoverførsel
- Betaling kontant på adressen
- Betaling med MobilePay
Pengene trækkes først når varen er sendt fra lager.
Alle priser er inklusiv. 25 % moms / afgifter og er i Danske kroner DKK.
Ved betaling via manuel bankoverførsel skal ordrenr. oplyses, hvorefter varen afsendes straks.
Bankoverførelse: Danske Bank A/S
reg. nr. 3409 konto nr. 11498388
Mobilepay : 37716
Tessy.dk
Damhus Boulevard 75
2610 Rødovre
Tlf. 60608898
CVR-nr.: 35953906
Virksomheder kan efter jævnlige køb og godkendelse få kredit:
- Netto 8 dage for godkendte erhvervskunder.
- Netto 14 dage for offentlige institutioner.
- Netto kontant.
MISBRUG
I tilfælde af misbrug af ( falske bestillinger) vil vi beholde dine oplysninger på Tessy.dk
samt din IP-adresse.
Disse oplysninger videregives til politiet som vil føre en sag for falsk bestilling.
Levering:
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Tessy´s grossister.
Alle kontrakter / faktureringer udstedes i dansk valuta DKK
Leveringstid: 1- 4 dage fra bestillingen / betalingen er foretaget.
Når din bestilling er afsendt fra Tessy.dk vil du modtage en e-mail at varen er sendt herfra.
Vare der sendes som pakke får du en e-mail med et Track & Trace nummer
så du kan følge pakken enten på GLS.dk eller Postnord.dk
til du modtager pakken.
Vare der bestilles sendt som brev, er IKKE forsikret og der ydes ingen erstatning,
varen / varerne sendes på kundens egen risiko og regning.
Der ydes ikke erstatning uden postkvittering / forsendelseskopi
(GLS og Postnord kun pakker )
Bemærkninger:
Vi sender desværre ikke på efterkrav.
|